symbole camion

Livraison

Vous le savez, notre victoire est avant tout votre satisfaction. C'est pourquoi, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure des expériences d'achat chez Decathlon Pro. Cela passe par une livraison qualitative et sécurisée de votre matériel sportif.

Notre terrain de jeu ?

Un entrepôt de 6500m² que nos collaborateurs talonnent chaque jour pour vous servir. Chaque année, plus de 2 millions d'articles sont traités par nos équipes et en 2017, c'est plus de 100 000 colis qui sont partis vers la France métropolitaine et la Corse.

La livraison s’effectue à l'adresse de votre choix. Le lieu de la livraison s'entend au seuil du bâtiment du client, niveau zéro, sans contrainte ni risque pour le véhicule de livraison.

Je commande de l'équipement sportif !

symbole maison

Livraison à domicile

Avec cette option, vous n'avez rien à gérer. Vous êtes livré sur le lieu de votre choix mais vous devez impérativement être présent pour réceptionner votre commande.

  • Les petits colis (moins de 30kg / mesurant moins d'1m50)
    Frais de livraison : à partir de 7€
    Délai de livraison : sous conditions que la commande soit complète comptez 1 à 2 jours.

  • Les autres colis lourds ou volumineux (supérieur à 2 palettes)
    Frais de livraison : à partir de 15€
    Délai de livraison : sous conditions que la commande soit complète comptez 3 à 4 jours.
    Attention, si votre colis demande plus de 2 palettes la livraison se fera sur rendez-vous

symbole livraison relais

Livraison en point relais

Le mode de livraison le plus économique
Vous pouvez choisir le point relais le plus proche de chez vous et plus besoin d'être présent lors de la livraison, vous venez réceptionner votre commande quand vous voulez.
Attention, ce mode de livraison existe uniquement pour les petits colis (1 seul carton de moins de 20kg)
Frais de livraison : à partir de 3€
Délai de livraison : sous conditions que la commande soit complète comptez 2 à 4 jours.

symbole fax

Pensez à la commande express !

Votre commande web ne contient que des produits uniquement en stock ?
Nous vous proposons de la transformer en commande express !
Elle sera alors préparée en priorité par notre équipe logistique après paiement par carte bancaire ou carte cadeau sans frais supplémentaire.
Si celle-ci est complète et passée avant 11H, vous serez livré dès le lendemain (pour les petits colis) ou en deux jours (pour les colis volumineux) en France métropolitaine (hors Corse)
Frais de livraison : 10€ (petits colis) / à partir de 20€ (colis volumineux)

Bon à savoir

Nous effectuons toutes nos commandes sur le bas de porte de l'adresse choisie. Toutefois, vous pouvez nous faire la demande pour que votre commande soit livrée dans la pièce de votre choix. Pour répondre favorablement à votre demande, nous prendrons contact avec le transporteur et reviendrons vers vous pour fixer l'ensemble des conditions.

Conseils et garanties

Avant de signer votre bon de réception, veuillez à vous assurer que la commande est complète et en bon état. Pour cela, veuillez vérifier via le bordereau de livraison que l'ensemble de l'équipement sportif est présent ainsi que son état. Par ailleurs, si vous découvrez une quelconque malformation, deux possibilités s’offrent à vous :

  1. Vous acceptez toutefois la livraison en indiquant des réserves détaillées (produit endommagé et endroit)
  2. Vous refusez catégoriquement la marchandise et inscrivez le motif de ce rejet sur le bordereau de livraison.
Vous bénéficiez de 365 jours pour retourner vos articles, en parfait état et dans leur emballage.
Si vous avez des questions vous pouvez contacter notre service commercial au 09 69 39 70 07