Votre cagnotte club change de terrain.
Chez Decathlon PRO, être votre coéquipier au quotidien, c’est aussi vous proposer des outils simples, performants et sans prise de tête. Pour rendre la gestion de vos avantages plus fluide, notre outil de cagnottage évolue et s’installe directement sous le nom de Programme de fidélité Club.
Pas d'inquiétude pour le tableau d'affichage : nous avons géré la tactique en coulisses
Vos avantages en un coup d’oeil
Cumul 100 % collectif
Chaque achat compte pour le club.
Les commandes du club ET les achats de vos licenciés alimentent la même cagnotte commune.
Gestion fluide & centralisée
Toutes les infos sous le même toit.
Visualisez votre cagnotte, vos membres affiliés et vos avantages depuis votre compte unique, sans multiplier les identifiants.
Récompenses sur-mesure
Liberté totale pour votre matériel.
Convertissez vos euros cumulés en bons d'achat pour équiper votre structure (ballons, maillots, matériel pédagogique...).
Partage ultra-simple
Un QR Code unique pour vos membres.
Un lien ou un scan suffit à vos adhérents pour s'affilier instantanément et soutenir le club à chaque passage en caisse.
Accompagnement PRO garanti
Un conseiller toujours à votre écoute.
Profitez du soutien de votre magasin référent ou de votre conseiller Decathlon PRO pour piloter vos avantages.
On joue la transition ensemble !
Votre solde de cagnotte et vos licenciés déjà rattachés vous suivent automatiquement dans ce nouvel espace.
Pour que vos licenciés continuent d'enrichir votre cagnotte en un clic, nous avons juste besoin d'une petite passe-décisive de votre part
mettre à jour vos supports de communication auprès de vos adhérents.
Pas à pas !
Prenez en main votre Programme de Fidélité Club et téléchargez vos nouveaux accès en 3 étapes :
#1 - Cliquez sur le lien de votre programme de fidélité club
#2 - Retrouvez votre cagnotte et vos licenciés
#3 - Téléchargez directement vos supports de communication
À vous de jouer : Mettez à jour vos communications !
Une petite passe-décisive indispensable pour que la cagnotte du club continue de grimper.
Les liens et les accès ayant changé, vos anciens supports ne fonctionnent plus. Pour éviter toute rupture et permettre à vos adhérents de vous soutenir dès leur prochain achat :
1 - Récupérez votre kit de communication : votre tout nouveau QR code est téléchargeable directement sur la plateforme
2 - Mettez à jour vos communications : actualisez le QR code sur vos flyers et affiches du club house, modifiez le lien dans vos mails et groupes de discussions.
Pourquoi mon espace club n'apparaît-il pas ?
Si vous ne visualisez pas votre Programme de fidélité Club une fois connecté, pas de panique : Prenez contact avec votre magasin Decathlon référent. Votre conseiller créera ou ajustera avec vous l'accès Pro dédié à votre club pour que tout rentre dans l'ordre immédiatement.
Je suis membre d'un club ou d'une association, ai-je des démarches à effectuer ?
- Vous étiez déjà rattaché ? Aucune action à faire de votre côté. Vos achats continuent d'alimenter la cagnotte de votre club ou association.
- Vous êtes un petit nouveau ? Demandez le QR code au gérant de votre club ou association. Vous n'aurez qu'à le scanner pour accéder à la plateforme et gérer votre affiliation en toute autonomie.
Une question ? On vous répond !
Vous souhaitez un accompagnement personnalisé de A à Z par rapport à votre problèmatique ?
Nos conseillers experts sont à votre écoute toute la semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Questions fréquentes
Pas d'inquiétude, votre cagnotte est en sécurité !
La totalité de la cagnotte bascule vers votre nouvel espace. Le transfert complet s’effectue sous quelques jours ouvrés. Si votre solde affiche zéro aujourd'hui, c'est simplement que la synchronisation est en cours.
Non, la transition est automatique pour eux aussi !
Tous vos adhérents déjà rattachés à votre club sur l'ancienne plateforme ont été directement transférés vers votre nouveau Programme de fidélité Club. Leurs prochains achats continueront de faire grimper votre cagnotte sans aucune démarche de leur part.
Astuce du coach : seuls les nouveaux licenciés devront scanner votre nouveau QR Code pour s'affilier.
L'outil ayant changé d'architecture, les chemins d'accès ont évolué.
Pour que le rattachement de vos membres se fasse en toute sécurité, un nouveau lien et un nouveau QR Code uniques ont été générés pour votre club. Pensez à remplacer les anciens visuels sur vos affiches au club-house et dans vos communications (mails, réseaux sociaux) pour que vos licenciés puissent continuer à remplir votre cagnotte.
Pour séparer vos avantages personnels de ceux de votre association (et éviter tout risque d'écraser vos points personnels), le Programme de fidélité Club doit être rattaché à une adresse e-mail dédiée à votre structure. Si vous avez un doute, contactez votre magasin Decathlon référent pour ajuster votre profil en 2 minutes.