Absolument ! Chez Decathlon PRO, nous connaissons bien les spécificités des établissements publics (écoles, mairies, collectivités, etc.). C'est pourquoi le paiement par mandat administratif est totalement intégré à notre processus.

Comment procéder ?
1. Validez votre panier : Au moment de choisir votre mode de règlement, sélectionnez simplement l'option « Mandat administratif ».

2. Transmettez votre justificatif : Pour confirmer la commande, nous avons besoin de votre Bon pour accord (ou bon de commande administratif) dûment signé et tamponné.

3. Choisissez votre canal préféré : * Directement en ligne : Téléchargez-le dans votre espace client (rubrique Mes commandes > Valider ma commande). C'est l'option la plus rapide !

Par les voies classiques : Envoyez-le nous par e-mail ou courrier.

Le petit plus : Ne vous inquiétez pas pour la marche à suivre, toutes ces instructions vous seront rappelées par e-mail dès la validation de votre commande.

Une question technique ou besoin d'un document spécifique ? Nos experts sont à votre écoute sur votre espace service paiement.

Besoin d'un chiffrage précis pour votre club, votre école ou votre entreprise ? Chez Decathlon PRO, obtenir un devis est gratuit, immédiat et sans aucun engagement.

La marche à suivre en 3 étapes :
1. Constituez votre panier : Ajoutez tous les articles et quantités dont vous avez besoin.

2. Générez le document : Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le bouton « Obtenir un devis ».

3. Finalisez les détails : Choisissez vos adresses (facturation et livraison) ainsi que votre mode de transport. Votre devis est généré instantanément !

Et après ?
Réception immédiate : Vous recevez votre devis par e-mail avec toutes les instructions pour le transformer en commande le moment venu.

Flexibilité totale : Votre devis reste disponible, téléchargeable et modifiable à tout moment depuis votre espace client.

L'astuce du coach : C'est l'outil idéal pour présenter un projet à votre CE, DRH ou à votre direction avant de valider vos achats. Une fois le feu vert obtenu, la validation se fait en un clic !

Une demande spécifique ou un volume hors normes ? Nos experts sont à votre écoute pour affiner votre proposition commerciale.

Un produit ne correspond pas à vos attentes ou vous avez changé d'avis ? Pas de souci, nous vous accompagnons pour que votre équipement soit toujours parfaitement adapté à vos besoins.

Pour organiser votre retour ou un échange, la procédure est simple :

Contactez notre service client par e-mail à l'adresse : serviceclientpro@decathlon.com.

Précisez impérativement : Votre numéro de commande et les références des articles que vous souhaitez nous retourner.

La suite : Nos experts vous expliqueront la marche à suivre et vous transmettront les documents nécessaires pour le renvoi de votre matériel.

L'astuce du coach : Pour que votre retour soit accepté, veillez à ce que les produits soient neufs, inutilisés et dans leur emballage d'origine. Une fois réceptionnés dans nos entrepôts, nous procéderons à l'échange ou au remboursement (via un avoir ou virement selon votre choix).

Un doute sur la taille ou le modèle ? Avant de renvoyer, n'hésitez pas à demander conseil à nos experts par téléphone. Ils vous aideront à trouver la référence idéale pour votre prochaine commande !