Chez Decathlon PRO, nous nous engageons à acheminer votre matériel partout où le sport vous appelle... à condition que ce soit en France !

Notre terrain de jeu 
Nous assurons la livraison de vos équipements en France métropolitaine ainsi qu’en Corse. Actuellement, nous ne proposons pas de service de livraison en dehors de ces zones.

Comment se déroule la réception ?
Pour une livraison en toute sérénité et sans (mauvaise) surprise, on vous explique tout :

À l'adresse de votre choix : Que ce soit au siège de votre entreprise, à votre gymnase ou sur le lieu de votre événement.

Livraison "au seuil" : Nos transporteurs déposent vos colis au "niveau 0" de votre bâtiment (devant la porte ou sur le quai).

Accessibilité : Le lieu doit être facilement accessible pour un véhicule de livraison, sans contrainte technique ni risque particulier.

Un besoin spécifique ? Si votre accès est complexe ou si vous avez une question sur l'acheminement d'une commande volumineuse, ne restez pas sur la touche ! Nos conseillers sont à votre disposition pour en discuter. Contactez directement notre service commercial.

Deux options s'offrent à vous.

Livraison à domicile ou directement sur le lieu de votre choix.

Livraison en Point Relais :
Si vous n’êtes pas certain d’être présent pour réceptionner vos colis ou si votre structure n'a pas d'accueil permanent, le point relais est la solution idéale.

L'astuce du coach : C'est la solution préférée des coachs et des responsables d'associations qui souhaitent récupérer leur matériel sur leur trajet, en dehors des horaires d'entraînement !

Frais de livraison Mondial Relay : 4€
Si votre commande est égale ou supérieure à 2000€ et éligible au Mondial Relay : Gratuit

Bien sûr ! Nous savons que pour les professionnels, l'adresse de facturation n'est pas toujours le lieu d'entraînement. Que vous souhaitiez être livré directement au gymnase, sur le lieu d'un événement ou dans l'une de vos filiales, nous nous adaptons.

Comment faire ?
C’est un jeu d’enfant lors de la validation de votre panier :

Rendez-vous à l'étape "Adresses".

Par défaut, nous utilisons la même adresse pour tout. Il vous suffit de décocher la case « Utiliser la même adresse pour la facturation ».

Saisissez ensuite les coordonnées de votre lieu de livraison.

L'astuce du coach : Pensez à bien enregistrer vos différentes adresses dans votre espace client. Vous pourrez ainsi les sélectionner en un clic pour vos prochaines commandes et gagner un temps précieux sur votre logistique !

Pour le moment, nous ne proposons pas la livraison de vos commandes Decathlon PRO en magasin. Vos équipements sont expédiés directement depuis nos entrepôts logistiques vers l'adresse de votre choix pour vous garantir la meilleure disponibilité.

Cependant, l'esprit d'équipe reste notre priorité !

Sachez que tous les magasins Decathlon sont parfaitement équipés pour répondre aux besoins des professionnels. Si vous préférez le contact direct ou un achat immédiat :

Nos conseillers en magasin sont à votre disposition pour vous accompagner.

Ils peuvent également traiter vos demandes spécifiques sur place.

Une urgence ? Si vous avez besoin de matériel aujourd'hui, n'hésitez pas à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous. Pour une gestion 100% en ligne et une livraison à votre porte, notre site reste votre meilleur allié !

Parce que le sport ne s'arrête pas aux frontières du continent, nous livrons avec plaisir vos équipements sur l'Île de Beauté !

Compte tenu des spécificités logistiques liées au transport maritime, le délai de livraison pour la Corse est généralement compris entre 7 et 12 jours ouvrés.

Pour une réception sans accroc :
Anticipation : Nous vous conseillons de prévoir une petite marge de sécurité si vous avez un événement sportif ou une rentrée de club à une date précise.

Suivi en temps réel : Dès que votre matériel quitte nos entrepôts, vous recevez un numéro de suivi pour suivre la traversée de vos colis jusqu'à votre adresse.

Besoin d'une précision ? Si vous passez une commande particulièrement volumineuse (matériel de musculation, buts, etc.), n'hésitez pas à solliciter notre service commercial pour affiner ce délai selon votre zone géographique.

Chez Decathlon PRO, nous savons que votre emploi du temps est rythmé par les cours, les entraînements ou les horaires d'ouverture de votre établissement. Vous avez besoin de visibilité, et nous jouons la carte de la transparence.

Une organisation facilitée
Bien que nous ne puissions pas garantir une livraison "à la carte" au jour et à l'heure exacte (car nous confions vos équipements à des partenaires transporteurs dont nous ne maîtrisons pas l'intégralité de la tournée), nous mettons tout en œuvre pour vous simplifier la vie :

Le créneau de livraison : Pour les colis volumineux, nos transporteurs vous contactent généralement pour convenir d'une demi-journée de passage.

Le suivi en temps réel : Dès l'expédition, vous disposez d'un lien de tracking pour anticiper l'arrivée de votre matériel.

Cas particulier de l'Enseignement : Si vous faites partie d'un établissement scolaire, nous sommes particulièrement attentifs aux contraintes d'accès (horaires de gardiennage, périodes de vacances). Pensez à préciser ces détails dans le champ "Commentaires" de votre commande pour aider le livreur !

L'astuce du coach : Pour éviter toute mauvaise surprise, nous vous recommandons d'anticiper vos commandes de quelques jours. Rien ne vaut une petite marge de sécurité pour être serein avant le jour J !

Besoin d'un aménagement spécifique pour une livraison hors normes ? Contactez notre service commercial, nous étudierons ensemble les meilleures options.

C'est une question de timing ! Pour bien organiser la réception de votre matériel, il est important de distinguer ces deux étapes clés de votre commande :

La date d’expédition : le top départ en entrepôt 
C’est le moment où vos équipements sont soigneusement préparés, emballés et confiés à notre transporteur.

Dès que votre colis quitte nos quais, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

C'est à ce stade que le délai de transport commence officiellement à courir.

La date de livraison : l’arrivée sur votre terrain 
C’est le jour où le transporteur se présente à votre adresse pour vous remettre vos colis.

Cette date dépend du mode de livraison choisi et de votre zone géographique.

Elle intervient généralement quelques jours après la date d'expédition (selon les délais indicatifs annoncés lors de votre commande).

L'astuce du coach : Vous pouvez suivre l'étape exacte de votre colis en temps réel depuis votre espace client, rubrique "Mes commandes". Vous saurez ainsi précisément si votre matériel est encore en préparation chez nous ou s'il est déjà dans le camion, en route vers chez vous !

Un impératif de date pour un événement ? Anticipez au maximum et n'hésitez pas à consulter notre service commercial pour choisir l'option de transport la plus adaptée.

Oui, c'est tout à fait possible ! Si vous n’êtes pas certain d’être présent pour réceptionner vos colis ou si votre structure n'a pas d'accueil permanent, le point relais est la solution idéale.

Comment ça marche ?
Choisissez votre point de retrait : Au moment de valider votre panier, sélectionnez l'option « Point Relais ». Une carte s'affichera pour vous proposer les commerces les plus proches de votre adresse.

Suivez l'arrivée de vos colis : Vous recevrez une notification (e-mail ou SMS) dès que votre équipement est disponible.

Récupérez votre matériel : Vous disposez alors de 8 à 14 jours (selon l'enseigne) pour venir le chercher, muni de votre pièce d'identité.

Quelles sont les conditions ?
Poids et dimensions : Cette option est réservée aux colis "standards". Pour les produits très volumineux (buts de foot, tables de ping-pong, bancs de musculation), seule la livraison sur site est possible.

Réactivité : Passé le délai de garde en point relais, le colis nous est automatiquement retourné. Pensez donc à bien vérifier vos notifications !

L'astuce du coach : C'est la solution préférée des coachs et des responsables d'associations qui souhaitent récupérer leur matériel sur leur trajet, en dehors des horaires d'entraînement !

Vous avez une grosse commande et un doute sur l'éligibilité ? Nos experts sont à votre disposition sur votre espace client.

Pour vous permettre d'organiser au mieux vos activités sportives, nous misons sur la transparence. Le délai total de réception de votre matériel se décompose en deux étapes :

1. La préparation et l'expédition (1 à 9 jours)
Dès la validation de votre commande, nos équipes s'activent en entrepôt ! Selon la disponibilité de vos articles et la complexité de préparation (matériel volumineux, personnalisation, etc.), il nous faut entre 1 et 9 jours ouvrés pour préparer vos colis et les confier à nos transporteurs partenaires.

2. Le transport et la livraison (48h à 72h)
Une fois que vos équipements ont quitté nos quais, le délai de livraison moyen est de 48 à 72 heures (en jours ouvrés) pour la France métropolitaine.

En résumé :Il faut compter en moyenne une dizaine de jours pour recevoir votre commande. Ce délai peut varier selon la nature de vos produits, mais soyez rassuré : vous pouvez suivre chaque étape de ce parcours en temps réel depuis votre espace client.

Un événement de prévu ? Nous vous conseillons d'anticiper vos commandes d'environ deux semaines pour être certain que tout votre matériel soit prêt pour le jour J ! Pour toute question urgente, notre service commercial reste à votre entière écoute.

La réponse est oui, mais avec une petite nuance logistique ! Chez Decathlon PRO, nous vous offrons la possibilité de piloter votre date d'expédition. C’est un service idéal si vous souhaitez anticiper un achat mais que vos locaux ne sont pas encore prêts à accueillir le matériel.

Comment ça fonctionne ?
Choisissez votre date d'expédition : Au moment de valider votre commande, vous pouvez nous demander de "retenir" vos produits en entrepôt et de ne les expédier qu'à partir d'une date précise.

Prévoyez la marge de transport : Attention, la date que vous choisissez est celle du départ de nos entrepôts, pas celle de l'arrivée chez vous.

Le délai de livraison : Une fois le colis expédié à la date convenue, il faut ajouter le délai classique du transporteur (généralement 48h à 72h).

L'astuce du coach :
Si vous avez impérativement besoin de votre matériel pour le lundi matin d'une rentrée sportive, nous vous conseillons de programmer votre date d'expédition 3 à 4 jours ouvrés avant, pour absorber les aléas du transport et être serein le jour J.

Besoin d'un décalage de dernière minute ? Si votre commande n'est pas encore en cours de préparation, contactez vite notre service commercial pour ajuster votre date d'expédition.