Une expérience sans couture, du site web aux rayons.
Parce que la proximité est un atout majeur pour vos projets sportifs, nos magasins vous ouvrent leurs portes. Découvrez comment passer vos commandes en magasins Decathlon pour équiper votre club, entreprise ou collectivité. Trouvez ici toutes les clés pour une organisation rapide et flexible.
À LA UNE
Comment ajouter mon numéro de SIRET pour mettre à jour mon compte client ?
Pour anticiper la réforme de la facturation électronique et mettre à jour votre compte, la démarche est très simple et ne prend que quelques instants. Voici les étapes à suivre :
- Préparez vos informations : Munissez-vous du numéro de SIRET de votre structure (ou de votre numéro RNA s'il s'agit d'une association).
- Connectez-vous et validez : Connectez-vous à votre espace client, renseignez votre numéro dans le champ prévu à cet effet, puis validez.
Et c'est tout ! Une fois validé, votre numéro est enregistré définitivement. Les équipes de Decathlon PRO s'occupent de toute la partie technique en arrière-plan pour vérifier la conformité de vos données afin que vos futures factures soient parfaitement en règle.
Astuce du coach : Que vous soyez une entreprise, un club ou une association, l'ajout de votre SIRET permettra de déterminer automatiquement (via l'annuaire officiel de l'État) si vous êtes assujetti à la TVA et donc concerné par la nouvelle réforme.
Les réponses à vos questions
Chez Decathlon PRO, notre priorité est de vous accompagner dans l'optimisation de votre budget équipement. Pour vous garantir les tarifs les plus compétitifs sur nos produits tout au long de l'année, nous avons fait le choix de la transparence : les frais de transport sont calculés au plus juste et restent à la charge du client. Même si vous passez la commande directement en magasin, vous ne pourrez pas repartir immédiatement avec vos produits, c'est pourquoi, les frais de livraison s'appliquent.
Nos modalités de transport
À ce jour, la livraison en magasin n'est pas disponible pour les commandes professionnelles. Toutes nos expéditions sont acheminées directement à l'adresse de votre choix (siège, club ou collectivité) selon la grille tarifaire suivante :
Livraison à domicile ou directement sur le lieu de votre choix.
| Total de la commande | Frais de Livraison |
| Inférieure à 100€ | 10€ |
| Entre 100€ et 250€ | 20€ |
| Entre 250€ et 500€ | 30€ |
| Entre 500€ et 1000€ | 40€ |
| Entre 1000€ et 2000€ | 50€ |
| Supérieure à 2000€ | Gratuit |
Frais de livraison Mondial Relay : 4€
Si votre commande est égale ou supérieure à 2000€ et éligible au Mondial Relay : Gratuit
Parce que nous connaissons les impératifs de votre activité, nous avons à cœur de vous offrir une logistique fiable & adapté à vos spécificités en tant que professionnel.
Une livraison directe pour plus d'efficacité
Pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels, la livraison en magasin n'est pas disponible. Vos commandes sont expédiées directement à l'adresse de votre choix (siège, complexe sportif ou établissement scolaire) pour vous éviter toute manipulation supplémentaire de matériel souvent volumineux.
Les modalités de réception
Afin de sécuriser votre livraison et de respecter les protocoles de nos transporteurs, voici les règles appliquées :
Point de déchargement : La livraison s'effectue au seuil de votre bâtiment (au "niveau zéro").
Accessibilité : L'adresse doit être accessible sans contrainte majeure ni risque pour le véhicule de livraison.
Manutention : Nos transporteurs ne sont pas habilités à livrer dans les étages ou à l'intérieur des locaux.
Optimisons ensemble votre projet
Nous comprenons que chaque infrastructure a ses particularités. Si votre site présente des contraintes d'accès spécifiques ou si vous avez un doute sur la configuration de votre livraison, ne restez pas sans réponse.
Une question ? Un besoin spécifique ?
Nos conseillers commerciaux sont à votre disposition pour étudier vos besoins et vous accompagner dans l'optimisation de vos flux logistiques.
Contacter le service commercial
En passant votre commande via le magasin vous ne la réglerez pas en caisse du magasin, vous recevrez directement un mail pour procéder au paiement de votre commande selon le mode de paiement sélectionné lors du passage de la commande
Bonne nouvelle pour l'optimisation de vos équipements ! Parce que nous savons qu'un contact direct avec le matériel est essentiel pour vos projets, notre solution est déployée dans tous les magasins Decathlon de France métropolitaine (Corse incluse).
En complément de notre site web, vous bénéficiez maintenant d'un point d'ancrage physique pour :
Découvrir et tester nos solutions au plus près de chez vous.
Échanger avec des experts sportifs sur vos besoins spécifiques.
Profiter de l'accessibilité de notre offre pro, où que vous soyez.
Que vous soyez un club, une collectivité ou une entreprise, nous restons à vos côtés pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et complète.
Envie de passer à l'action ?
Retrouvez-nous dès aujourd'hui dans votre magasin habituel pour donner vie à vos projets sportifs !
En magasin, vous retrouverez une sélection de nos équipements les plus plébiscités. Toutefois, en raison de la spécificité de certains matériels (structures lourdes, équipements de clubs ou solutions de collectivités), l'intégralité de notre gamme professionnelle n'est pas visible en magasin.
Une offre illimitée à portée de main
Ne vous limitez pas aux produits présents en rayon ! Pour vos besoins spécifiques, nos conseillers en magasin ont accès à l'ensemble de notre catalogue digital et peuvent :
Vérifier la disponibilité de nos références techniques en temps réel.
Accéder à des fiches détaillées pour valider la conformité du matériel avec votre projet.
Enregistrer votre commande directement sur place pour une livraison à l'adresse de votre choix.
L'expertise Decathlon PRO, partout
Nos équipes en magasin sont là pour faire le pont entre notre site web et vos besoins réels. Ils vous accompagnent dans la configuration de votre projet, même si le matériel n'est pas visible en rayon.
Un projet spécifique ?
Sollicitez un conseiller en magasin : il saura vous guider à travers notre offre complète pour trouver la solution parfaitement adaptée à votre budget et à vos usages.
Absolument ! Nos équipes en magasin sont à votre disposition pour vous accompagner dans l'ouverture de votre compte professionnel.
Que vous soyez un club, une entreprise, une association ou une collectivité, vous pouvez solliciter un conseiller en magasin pour initialiser votre profil. Cela vous permettra de :
Bénéficier immédiatement de notre expertise : Un conseiller valide avec vous vos besoins spécifiques dès la création du compte.
Accéder à vos avantages : Profitez de notre tarification dégressive et de nos solutions de facturation dédiées aux professionnels.
Centraliser vos projets : Une fois créé, votre compte est accessible aussi bien en magasin que sur notre site web pour une gestion simplifiée de vos équipements.
Le saviez-vous ?
Pour gagner du temps, munissez-vous de votre numéro SIRET ou de vos justificatifs associatifs lors de votre passage. Votre conseiller pourra ainsi finaliser votre inscription en quelques minutes et vous aider à passer votre première commande !
Oui, votre magasin Decathlon est le point de départ idéal pour vos projets de personnalisation ! Pour porter fièrement les couleurs de votre club ou de votre entreprise, vous pouvez échanger directement avec nos conseillers en magasin. Ils vous accompagneront dans la définition de votre besoin (marquage, broderie, sérigraphie) et s'assureront de la faisabilité technique sur les produits choisis.
Voici comment nous concrétisons votre projet ensemble :
Étude de votre besoin : En magasin, nous analysons avec vous vos logos et les zones de marquage souhaitées.
Devis sur-mesure : Votre conseiller sollicite notre atelier spécialisé pour vous proposer un chiffrage précis adapté aux volumes de votre commande.
Suivi centralisé : Une fois le projet validé, vous retrouvez tous les détails et le suivi de votre commande de personnalisation sur votre compte Decathlon PRO.
Un conseil d'expert :
Pour une réactivité optimale, n'hésitez pas à venir en magasin avec vos fichiers de logos (idéalement en format vectoriel). Cela permettra à nos équipes de lancer l'étude de votre projet sans attendre !
MON COMPTE
PAIEMENT
LIVRAISON
DEVIS
SAV
Un projet ? Une question ? On vous répond !
Vous souhaitez un accompagnement personnalisé de A à Z par rapport à votre problèmatique ?
Nos conseillers experts sont à votre écoute toute la semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30