Decathlon Pro vous donne le choix dans les différents moyens
de paiement.
Est-il possible de payer par mandat administratif ?
Le paiement par mandat administratif est bien entendu possible pour les établissements relevant
de la comptabilité publique. Au moment de votre commande, vous pouvez sélectionner l'option
"mandat administratif". Il vous suffit ensuite d'envoyer votre Bon pour accord signé et tamponné soit en le téléchargeant directement depuis votre commande > Onglet Valider ma commande, soit en nous l'envoyant par e-mail, courrier ou fax. Ces
différentes instructions vous seront rappelées par e-mail au moment de la validation de votre
commande.
Pour plus d'informations : service paiement
Est-il possible de payer par CB ou chèque ?
Oui, vous avez la possibilité de payer par CB ou chèque.
Le paiement par CB permet le déclenchement immédiat de l’approvisionnement de votre commande.
Pour le chèque, la commande sera validée uniquement à réception.
Pour plus d'informations : service paiement
Comment obtenir le RIB de Decathlon Pro ?
Vous pouvez obtenir un RIB Decathlon Pro en cliquant ici : télécharger le RIB
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Vous ne pouvez bénéficier d'un paiement en plusieurs fois. En revanche plusieurs modes de
règlement s'offrent à vous : le paiement par carte bancaire, par virement bancaire, par chèque
ou par mandat administratif. Pour plus d'informations : service paiement
Je n'ai pas reçu ma facture, est-ce normal ?
La facture est envoyée par mail et/ou courrier dans les 48h après expéditions de la marchandise.
Vous pouvez également la télécharger dans votre espace client (rubrique "mes commandes"). Si
besoin n’hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclientpro@decathlon.com
Comment modifier l'intitulé de ma facture ?
Pour modifier l'intitutlé de votre facture, nous vous invitons à nous contacter par mail en
indiquant l’ensemble des informations à modifier + votre numéro de facture :
contactpro@decathlon.com
J'ai un problème sur ma facture, celle-ci n'est pas conforme à mon devis/commande ou
TVA incorrecte
Nous vous invitons à nous contacter par mail en indiquant l’ensemble des informations à modifier
+ votre numéro de facture : contactpro@decathlon.com
Y a-t-il un seuil d’achat comme en magasin pour les mandats administratifs de 150€ ?
Afin de vous faciliter vos achats nous n’avons pas de minimum de commande même pour un paiement par mandat administratif.
